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让很多消费者十分不满

发布:admin05-15分类: 财经

  “车轮节奏”延长了市民的生活半径,可是汽车消费中,却隐藏着重重侵权陷阱。昨日(2日)有市民反映汽车消费中的不合理现象。其中,贷款买车时,4S店收取高额服务费的做法,让很多消费者十分不满。

  “我通过银行办理贷款购车业务,为什么4S店要收我3000元的 金融服务费 ?”西安市民曹艺说,他在去年底的车展上看中一款标致207轿车,想进行汽车贷款。可是在销售人员为曹先生开具的购车费用预算单上,他发现,其中一项是3000元的“金融服务费”。对此,销售人员表示,这是贷款时产生的费用,4S店只是替银行代收。

  “收了利息,为啥还会产生服务费?4S店的收费是不是不合理收费?”曹先生感到非常疑惑,他随后又到其他4S店询问,无一例外发现都有这笔费用,“我非常不理解,贷款的利息已经交给银行了,为什么银行还会产生这笔不菲的服务费呢?”因为质疑这项收费,曹先生最终选择了全款购车。

  服务费到底是个什么费用?记者日前在三桥附近的多家4S店询问,发现几乎所有品牌汽车都会收取服务费,而且收费方式混乱,说法不一。

  在福特汽车陕西福腾4S店,一款售价为21.78万元的翼虎汽车,按照贷款年限2年计算,除了5.88%左右的利息外,服务费为9000元。销售人员介绍,“服务费根据车价及贷款年限有所不同,贷款1年的服务费是5000余元,两年服务费9000元,这些手续费最后要交给福特金融公司的”。可当记者询问福特金融公司时,相关人员表示,5.88%的这种低息贷款是由福特金融、厂家和4S店三方贴息的,福特金融只是正常收取5.88%的利息。

  随后,在西部国际车城内的众泰汽车旗舰店,一款售价8.98万元的T600车型,销售人员表示,如果进行车贷,根据贷款银行不同,手续费的标准也不相同。如要在工商银行贷款,除了1年约4.2%的利息外,需额外交纳8000余元的手续费,而在建设银行贷款,需缴纳手续费约3000元。“买车做信贷要通过担保公司的,他们跟银行有合作,这个就会有费用出现”。

  记者在采访中了解到,的确有一些汽车经销商巧立名目收取费用,像车辆检测费、车辆出库费、加价提车费等,对此销售人员往往以“行规”来解释。业内人士表示,现在汽车销售竞争太激烈,利润空间被挤压,“金融服务费”其实就是车商用来弥补利润的,因为他们只能采取各种方法增加收入。

  服务费到底合理吗?对此,西安市消协表示,汽车贷款是经销商为了达成销售目的而开展的延展性服务,服务的目的在于购车交易的顺利达成,这笔所谓的服务费用显然存在不合理性,并涉嫌单方面格式化条款且强制性收费。

  因为汽车贷款是经销商为了卖车而衍生出来的协助义务,不存在收费的理由,收费本身没有实质性内容。而且,根据《合同法》和《消法》的规定“经营者不得以格式合同、通知等方式作出对消费者不公平、不合理的规定”。

  市消协提醒消费者,在支付此类费用前,一定要详细了解清楚是什么项目,弄清楚来龙去脉,不要轻易交钱。

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